Как написать жалобу на продавца который обманул покупателя

Председатель Общества защиты прав потребителей Михаил Аншаков рассказал, как покупателю правильно действовать в такой ситуации. Может выясниться, что кассир вовсе не хотел обмануть вас и допустил ошибку совершенно случайно — в таком случае конфликт можно решить на месте. Однако если вы успели отойти от кассы, или кассир не признает свою ошибку, вызывайте менеджера или администратора магазина и просите показать вам записи с камер камеры есть — на них могут быть видны купюры, которые вы отдали кассиру, или манипуляции, которые кассир совершал с товаром. Так кассир может не только не додать вам денег, но и пробить товар два раза или при ручном вводе штрих-кода продукта намеренно ввести код более дорогого товара. Бывают ситуации, когда ценник на товаре и конечная стоимость продукта на кассе могут существенно отличаться.

Как интернет-магазин может обмануть покупателя Каждый человек, который время от времени совершает покупки в интернет-магазинах, рискует попасть на недобросовестного продавца.

Обман потребителя это введение его в заблуждение относительно качества товара или его количества. Существуют различные виды обмана, за которые предусмотрены отдельные виды наказания.

Что делать, если вас обсчитали в магазине

Добрый день. Фальсификация товара. Как наказать магазин? Резеда Рифатовна, юрист сайта "БукваПрава" К ответственности виновных лиц можно привлечь по ст. Согласно ст. Вифания Хозяйка магазина хамила, орала о том, что сдача должна быть только в крупных супермаркетах, а у неё даже инкассации нет, так что сдачи по закону она может не давать.

Правомерны ли её действия? Куда подавать жалобу? В соответствии с законодательством, директор предприятия либо его заместитель, дежурный администратор обязан обеспечить кассира разменной монетой и купюрами в пределах размера остатка денежных средств по кассе в количестве, необходимом для расчета с покупателями. Вы может потребовать жалобную книгу, а также пожаловаться в Роспотребнадзор и Общество защиты прав потребителя, так как отказ принять оплату в виде любой купюры означает отказ от продажи товара, что ведет к нарушению прав потребителя.

Орбодоева Елена Валентиновна Купили в магазине мтс телефон. Цена телефона по акции руб. Продали нам по полной цене. Узнали когда пришло смс сообщение с банка. Разницу между ценой отказываются возвращать. Телефон принимают только чз экспертизу которая продлиться 21 день со слов продавца. Телефон небыл активирован.

Продавец утверждает,что запыхался это 31 декабря и произвел продажу без учета стоимости по акции. Акция указана на ценнике.

Как произвести возврат разницы? Необходимо написать жалобу в книгу отзывов, а ее копию направить в местное отделение Роспотребнадзора. На практике, этим все обходится, и клиенту возвращают сумму переплаты. Если же продавец отказывается, то составляется акт о продаже товара по завышенной цене и нарушении Правил торговли. Далее необходимо собрать доказательства фото ценника, свидетели и обратиться в суд.

Оксана Купила в интернет-магазине купальник за 4 тр, потом узнала, что его с алиэкспресса везут за 10 долларов отслеживала трек заказа, там было указано, что везут с Китая с али. Продавец утверждает, что сшито на их фабрике. Данные производства не предоставляет. Юр адрес, куда писать претензию, не предоставляет. На сайте только номер тел указан. Продавец говорит, чтобы претензию на их электр почту выслала.

Но знаю, что если дойдет до суда, там нужно обычное письмо с уведомлением предоставить. Как быть? Сюда писать жалобу? Обычно юр. В случае, если есть документ, где указаны хоть какие-то реквизиты продавца наименование, инн или огрн , можно посмотреть адрес на сайте ИФНС. Николай Прокофьев С месяц назад я обратился в сервисный центр, чтобы заменить разбитый экран у смартфона.

Новый экран имел засвет в углу и плохую цветопередачу. Я долго ругался с СЦ по этому поводу, но они шли в отказ, менять не будем, браком не считается.

Но как только я получил телефон в руки, в тот же вечер стекло на экране треснуло от нажатия пальцем, в том углу, где был засвет. Я поискал информацию, засветы в принципе бывают оттого, что на ЖК экран в этом месте что-то постоянно давит. Например, корпус смартфона. И если у меня было так, то по сути, экран и треснул из-за того, что на стекло было постоянное напряжение на изгиб. Немного надавить, и трещина. Я написал претензию в СЦ, но они с огромной задержкой в 12 дней ответили, что это не гарантийный случай, и делать вообще ничего не будут без экспертизы и суда.

Можно на них как-то повлиять цивилизованно и без обращения в суд? И если нет, то как в суд обращаться? И что вообще можно сделать? Для начала получите письменный отказ от продавца. Затем можете провести экспертизу за свой счет, и если вы окажитесь правы, то можете снова предъявить ее продавцу, возможно, в таком случае вопрос решится мирным путем. Если это не решит проблему, то конечно же нужно обращаться в суд. Сохраняйте все чеки, с помощью них в суде вы можете потребовать продавца возместить вам все причиненные расходы.

Это лишь одно из возможных действий. Александра Заранее спасибо Резеда Рифатовна, юрист сайта "БукваПрава" Если Вас обманывают конечно можно!

Обращайтесь в Роспотребнадзор с претензией. После составлении претензии все лица, указанные в коллективной жалобе, должны поставить личные подписи, которые будут выступать в качестве подтверждения согласия их с обстоятельствами, изложенными в жалобе. Елена Возникла такая ситуация.

Мной была куплена женская обувь в магазине. Дома выяснилось что обувь неудобная и создаёт болевые ощущения. Прошлась от подъезда до машины. Решила сдать обувь обратно в течении 14 дней. Обратилась в магазин с претензий и даже не приняли претензию,утверждает хозяйка отдела что обувь ношеная и всё тут. Что делать??? Русалат Савина Пришла квитанция на оплату услуг по обращению с ТО. С организацией не подписывали никакого договора, персональных данных не давали.

Законно ли это? И нужно ли оплачивать? Если Вы не пользуетесь услугами организации, то никакой платы Вы не обязаны делать. В соответствии со статьями и ГК РФ никто не вправе кого-либо принуждать заключать договор, кроме случаев, если это предусмотрено гражданским Кодексом РФ или добровольно принятым обязательством.

Мария Могу ли я подать на них жалобу, и почему вернут только стоимость телефона? Телефон возвращен без единой помарки и повреждений. Что мне делать в такой ситуации. Обратитесь с претензией о выплате стоимости защитного стекла приложив чек , в случае отказа можете требовать возмещение убытков в судебном порядке. Анастасия Приобрела билет на концерт, который в итоге отменили.

Кассир у которого приобретался билет отказывается возвращать деньги ссылаясь на организатора. Организатор не выходит на связь. Деньги уже не могу вернуть почти 3 месяц. Все чеки и документы сохранились. Как быть в такой ситуации?

Согласно закону в случае отмены концерта вам должны были вернуть деньги за билеты течение 10 дней со дня предъявления такого требования ст. Если организатор не желает выходить на связь, то придется обращаться в суд с иском о возмещении затрат. Иск подается также к организатору и продавцу билетов.

Ann В магазине мне отказались дать книгу жалоб и предложений , ответили, что такой не имеется , могу я подать жалобу? И жалоба онлайн подаётся только через госуслуги? Отдельного сайта нет? Конечно можете.

Зафиксируйте факт отказа выдачи вам книги жалоб или ее отсутствия и напишите жалобу в Роспотребнадзор. И если факт нарушения будет доказан, то на физическое лицо будут наложены штрафные санкции до рублей, на должностное лицо — до рублей.

Как подать жалобу на продавца в алиэкспресс

A A В этой книжке-памятке вы найдете основные правила и ответы на самые частные вопросы, которые возникают при покупке, использовании товаров и обслуживании покупателей. Недобросовестные или неграмотные продавцы нередко пользуются тем, что покупатель не знает своих прав. Не давайте себя надуть. Заблуждение 1 Потеряли чек? Претензии не принимаются Как по закону Не отчаивайтесь. Отсутствие чека или другого документа, подтверждающего факт покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении ваших требований. Если продавец начнет отпираться, мол, это не я вам продавал, то подтвердить факт и условия покупки можно другими доказательствами, например, свидетельскими показаниями. Заблуждение 2 По окончании гарантии качать права поздно: продавец уже ни за что не отвечает Как по закону Если недостатки вскроются после окончания срока гарантии, но в течение двух лет после покупки товара, претензии можно предъявлять. Но при этом продавец в праве потребовать, чтобы покупатель доказал, что эти дефекты уже были у товара на момент продажи.

Все о правах потребителя

Как подать жалобу на продавца в алиэкспресс Как подать жалобу на продавца в алиэкспресс Сегодня предлагаем ознакомиться с темой: "как подать жалобу на продавца в алиэкспресс". Мы постарались полностью раскрыть тему. Если у вас возникнут вопросы, то вы можете задать их в комментариях после статьи или нашему дежурному юристу. Естественно, все причины, по которым можно пожаловаться на продавца- это мошенничество с его стороны. Алиэкспресс предлагает нам выбрать одну из 5 причин: Защита IPR. Жалоба на нарушение авторских прав и прав собственности. Выбирайте данный пункт, если продавец торгует подделками. Ограниченные или запрещённые товары. Жалоба, что продавец торгует запрещенными товарами. Например, оружие, наркотики, медицинские препараты и устройства, выписываемые по рецепту, растения, материалы для взрослых.

Как написать жалобу на магазин

Каждую неделю я пишу отправляю от 3 до 15 жалоб различного содержания. Средние сроки получения желаемого результата: 1 увольнение - от 1 дня до 1,5 месяца 2 возврат денежных средств - от 1 дня до 8 месяцев 3 проверка - от 2 недель до 3 месяцев 4 штраф - от 2 недель до 3 месяцев 5 дело об административном правонарушении - от 2 недель до 3 месяцев 6 дело о дисциплинарном нарушении - от 2-х месяцев до НИКОГДА 7 уголовное дело - от 2-х месяцев до НИКОГДА По некоторым жалобам я не могу добиться желаемого результата около 2-х лет. Это такие масштабные цели, как, например, полная остановка нелегальной торговли насваем птичьим помётом на площади Киевского Вокзала в Москве, или ликвидация нелегального общежития мигрантов на ул. Народного Ополчения д.

Куда обратиться, если обманули в интернет магазине

Как пожаловаться на продавца Алиэкспресс Пожалуйста, оцените пост: Как пожаловаться на продавца Алиэкспресс 3. Алиэкспресс — это одна из крупнейших торговых площадок Китая, где тысячи продавцов предлагают свои товары. Качество товара так же, как и уровень обслуживания может быть разным.

Как пожаловаться на продавца Алиэкспресс

Куда жаловаться Если решить конфликт мирным путем не удается, напишите свою претензию в книгу жалоб и предложений У любого покупателя при выявлении нарушения его прав всегда есть два варианта: решить конфликт на месте или обратиться в контрольно-надзорные органы. В первом случае порядок действий следующий: Вызовите администратора торговой точки и попробуйте решить проблему с ним. Возможно, руководитель среднего звена пойдет вам навстречу, не желая доводить конфликт до вышестоящего начальства. Если решить вопрос не удалось, требуйте жалобную книгу. Она должна быть у любой торговой точки, неважно, огромный ли это гипермаркет, или модульный магазинчик в микрорайоне. Если сотрудники магазина отказываются предоставить книгу, можно пригрозить им обращением в Роспотребнадзор. В начале книги на титульной или первой странице обратите внимание на контактные телефоны дирекции магазина и надзорных органов. Лучше всего их записать.

Когда ответ не дается? Когда имеет смысл обращаться в Роспотребнадзор?

Куда можно обратиться с жалобой на магазин? Порядок действий

Бесплатно с мобильных и городских Бесплатный многоканальный телефон Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону 8 , юрист Вам поможет 1. У Вас тухлая селёдка и крыса на полке жрёт непромаркированный просроченный хлеб. Поэтому не могу выбрать товар. Продавцы: - Назовите свои Ф.

Жалоба на продавца

ВКонтакте Каролина Ещё купили чёрный виноград, на упаковке которого вообще нет такой наклейки о производителе и сроке годности! Галина В магазине отсутствуют ценники в отделе кулинария ни одного ценника, ни прайс листа в зоне видимости. Весы не видны, постоянные обвесы. Примите пожалуйста меры Ответить Виктория Город Корсаков. Уже не раз ругалась с магазином Министра на приморском бульваре. Не могу понять на каком основании при оплате картой они округляют суммы!?

Как пожаловаться на продавца Алиэкспресс

Добрый день. Фальсификация товара. Как наказать магазин? Резеда Рифатовна, юрист сайта "БукваПрава" К ответственности виновных лиц можно привлечь по ст. Согласно ст. Вифания Хозяйка магазина хамила, орала о том, что сдача должна быть только в крупных супермаркетах, а у неё даже инкассации нет, так что сдачи по закону она может не давать. Правомерны ли её действия?

Как написать жалобу на продавца на АлиЭкспресс?

Как написать жалобу на продавца на АлиЭкспресс? AliExpress — это крупный онлайн-сервис, позволяющий покупателям совершать покупки китайских товаров, выбирая среди огромного количества предложений. Как бы тщательно покупатель не подходил к выбору продавца и товара иногда случаются случаи, когда в результате сделки возникают негативные последствия: доставленный товар не соответствует приведенному на веб-сайте описанию, является подделкой или имеет брак; посылка не отправляется покупателю или потеряна; продавец пытается обмануть или обманывает заказчика другими способами. В подобных ситуациях, прежде всего, возникает вопрос, как и куда, пожаловаться на продавца на AliExpress АлиЭкспресс? В этой статье мы подробно рассмотрим, как решать проблемы, которые могут возникать при покупке товара, как начинать споры и как подать жалобу на продавца в АлиЭкспресс. Как правильно пожаловаться на продавца на AliExpress? Стоит отметить, что торговая онлайн-площадка AliExpress предусматривает защиту своих пользователей и зачастую администрация без проблем идет покупателям на встречу и удается: вернуть оплату за недоставленный заказ, товар с заводским браком или другими дефектами; обменять товар; получить помощь в других спорных ситуациях. Подать жалобу на недобросовестного продавца AliExpress возможно следующими способами: Начать диспут.

Полезное видео: Как подать жалобу на продавца сайта Aliexpress
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 0
  1. Пока нет комментариев...

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных